AI Dönüşüm Hizmetleri

Uçtan Uca AI Dönüşümü

Neon Apps'te AI transformation, ana hizmetlerimizden biridir.

Yapay zekânın işinizin neresinde değer üreteceğini belirlemekten, sistemleri sizin ortamınızda inşa edip üretime almaya kadar tüm aşamaları kapsayan uçtan uca bir AI dönüşüm hizmeti sunuyoruz. Strateji, çözüm mimarisi, model seçimi, entegrasyon, güvenlik, devreye alma ve sürekli destek başlıklarının tamamını ekibimiz üstlenir; siz de yol haritası dosyası yerine eksiksiz, çalışan sistemler alırsınız.

Her proje; operasyonunuzu, verinizi ve çözmeye değer problemleri anlamakla başlar. Sonrasında tasarlayıp hayata geçirdiğimiz çözümler; iş süreçlerinizin zaten kullandığı çevrim süresi, doğruluk, otomasyon oranı gibi metriklerle hacim ölçülür; sunum sayısıyla değil.

Sahada Keşif ve İhtiyaç Analizi

Strateji ya da yol haritası ortaya çıkmadan önce ekibimiz, şirketinizin içinde gerçek anlamda zaman geçirir.

Ekibimiz; ilk keşif döneminde operasyonunuzun içine yerleşir. Toplantılara katılır, iş akışlarını süreci yöneten insanlarla birlikte adım adım yürür, kararların gerçekte nasıl alındığını gözlemler ve işi besleyen veriyi inceler. Bu bir anket ya da paydaş görüşmesi turu değil; operasyonun içinde geçirilen birebir zamandır.

Bu gözlem döneminden çıkan; yapay zekânın işi gerçekten hareket ettirebileceği fırsatlar, dikkate alınması gereken kısıtlar ve dışarıdan bir danışmanın gözden kaçıracağı bağımlılıklar olur. Çıktı doğrudan strateji aşamasına aktarılır.

• Fonksiyonlar arası operasyon ekibi görüşmeleri ve süreç adım adım izlemeleri

• Gerçek çalışma koşullarında iş akışı ve karar haritalandırması

• Veri envanteri, sistem envanteri ve kısıt haritalandırması

• Yalnızca operasyonun içinden görülebilen fırsatların tespiti

• İnşaya başlanmadan önce paydaş hizalanması ve ortak problem tanımları

AI Stratejisi, Kullanım Senaryosu Haritası ve Yol Haritası

AI projelerinin büyük çoğunluğu, yanlış problemin seçilmesiyle başarısız olur.

Operasyonlarınızı, yapay zekânın bugün güvenilir biçimde yapabildiği örüntülerle karşılaştırıyor; bu fırsatları iş değeri ve yapılabilirlik açısından puanlıyor ve teslimatı doğru sırada konumlandıran 12 aylık bir yol haritası ortaya çıkarıyoruz. Çıktı; sunum değil, biz ya da kendi ekibiniz tarafından uygulanmak üzere tasarlanmış işleyen bir plandır.

Çalışma şekli birebirdir. Ekiplerinizle birlikte oturuyor, süreçleri ve veriyi inceliyor; öncelikli kullanım senaryosu haritasıyla birlikte en yüksek getiriye sahip fırsatlar için iş gerekçeleri hazırlıyoruz.

• Veri, araç, süreç ve ekip ekseninde AI olgunluk değerlendirmesi

• İş değeri ve yapılabilirlik üzerinden puanlanmış kullanım senaryosu haritası

• Kapsam, entegrasyon, sahiplik ve 12 aylık takvim içeren iş gerekçeleri

• Tedarikçi ve model seçimi rehberliği; açık kaynak, ticari ya da şirket içi

AI Uygulaması: Özel Sistemler, Modeller ve Ajanlar

Yol haritası netleştikten sonra sistemleri mühendislik ekibimiz inşa eder.

AI teslimat alanının tamamında çalışırız: büyük dil modeli entegrasyonları, retrieval augmented generation (RAG), özel ajanlar, sınıflandırma ve veri çıkarma boru hatları, öneri motorları ve kendi verinizle eğitilmiş makine öğrenimi modelleri.

Sıkça hayata geçirdiğimiz örüntüler arasında; destek ve operasyon sorularını gerçek Türkçe ile karşılayan müşteri asistanları, kendi politika ve sözleşmelerinizden yanıt veren kurumsal bilgi asistanları, manuel inceleme gerektirmeden iş çıkaran belge işleme boru hatları, satış teklifi üretim sistemleri ve operasyonel veriyi gece boyunca derleyip yorumlayan raporlama sistemleri yer alır.

• Müşteri hizmetleri, satış ve şirket içi operasyonlar için LLM tabanlı asistanlar

• Sizin gerçek dokümanlarınıza dayanan retrieval augmented generation (RAG) sistemleri

• Uyum, hukuk ve İK iş akışları için belge anlama boru hatları

• Sizin iş verinize göre eğitilmiş özel makine öğrenimi modelleri

• Mevcut sisteminize entegre, uçtan uca iş akışı otomasyonu ve ajansal sistemler

Şirket İçinde Konumlanan Dedike Bir Ekip

Her AI dönüşüm projesi, çapraz fonksiyonlu ve yalnızca size atanmış genellikle 10 kişiden oluşan bir ekip tarafından projenin tüm süresi boyunca yürütülür.

Kompozisyon, belirlenen kullanım senaryolarına göre şekillenir; ama her ekipte mutlaka kıdemli bir proje yöneticisi ve strateji lideri, işin asıl yapıcısı olan mühendis ve tasarımcılarla birlikte yer alır.

Rotasyon yok; offshore devir yok; junior değişimi yok. Sistemi tasarlayan mühendis ve tasarımcılar; aynı zamanda inşa eden, devreye alan ve üretime devreden insanlardır. 85 kişilik ekibimizin tamamı, İstanbul ve New York ofislerimizden tam zamanlı çalışır.

• Tam zamanlı dedike kıdemli proje yöneticisi ve strateji lideri

• Üretim dağıtımı tecrübesi olan AI / ML mühendisi

• Sizin ortamınızda geliştirme yapan full stack ve mobil mühendisler

• Operasyonun içine gömülü ürün tasarımcısı ve UX araştırmacısı

• Veri hatları, entegrasyon ve gözlemlenebilirlik için veri mühendisi

Üretim Operasyonları ve Sürekli İyileştirme

AI sistemleri canlıya çıkmakla bitmez; süreç içinde gelişir.

İlk sistem yayına alındıktan sonra ekibimiz; performansı izlemeyi, prompt ve modelleri iyileştirmeyi, yol haritasındaki bir sonraki senaryoyu sahaya almayı ve iş değiştikçe çözümü uyarlamayı sürdürür. Sonuçlar haftalık takip edilir, düzenli aralıklarla liderliğinizle gözden geçirilir.

Kod, altyapı, prompt'lar, modeller ve tüm teslimat ilk günden itibaren size aittir. Tüm işi şirket içine almaya karar verirseniz, temiz bir devir teslim yapar ve geçiş süresince ulaşılabilir kalırız. Hiçbir şey bizim arkamızda kilitli kalmaz.